1. Responsables del tratamiento y uso de los datos:
El máximo responsable por el uso de los datos suministrados será el Administrador del Conjunto Residencial El Tesoro 1, quien tendrá acceso completo o parcial a dichos datos, ademas, tendrá el poder para designar y/o delegar el uso de los datos a quien él considere conveniente y necesario para desarrollar las labores y tareas que le fueron asignadas, siempre y cuando los use de manera ética y de acuerdo a las leyes establecidas.
El proveedor del servicio, consultor y/o administrador técnico también tendrá acceso, poder y criterio para tratar los datos según considere, con el único objetivo de realizar labores y tareas técnicas relacionadas con el desarrollo y mejoramiento de los servicios que tenga encargados mientras exista una relación o contrato vigente.
Los datos de contacto de las personas responsables del tratamiento y uso de los datos son:
Administrador/a del Conjunto Residencial El Tesoro 1: LUZ HELENA SÁNCHEZ como administradora delegada de la empresa Combaor SAS, teléfono: 3239972310, dirección: CRA 19 a # 1 - 84 SUR HOGARES DE SOACHA / Colombia, email: administracion[arroba]eltesoro1.net
Proveedor del servicio: Iván Mauricio Campos López, teléfono: 3059136321, dirección: Carrera 81B # 49B Sur 18 Apto. 301 Bogotá D.C. / Colombia, email: ivancampos[arroba]imatek.co
2. Finalidad y uso de los datos:
Previa autorización del titular de los datos personales, le permitirá a la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 darle el siguiente tratamiento:
- Para los fines administrativos y gestión propios de la organización.
- Caracterizar titulares, residentes y grupos de interés para adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación de los servicios asignados a la administración.
- Dar tratamiento y respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias y/o felicitaciones presentados a la organización.
- Alimentar los Sistemas de Información Internos de carácter privado y para uso exclusivo de la organización.
- Conocer y consultar la información del titular del dato que reposen en bases de datos de entidades públicas o privadas.
- Adelantar encuestas de opinión y/o satisfacción de usuarios.
- Envío de información de interés general y particular.
- Recopilar información de terceros que interactúen directa o indirectamente con el Conjunto Residencial.
La información y datos personales suministrados por el titular de los mismos, podrán ser utilizados por la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 como máximo responsable del tratamiento de los datos, para el desarrollo de las funciones propias de la organización. Cualquier otro tipo de finalidad que se pretenda dar a los datos personales, deberá ser informado previamente, en el aviso de privacidad y en la respectiva autorización otorgada por el titular del dato, según sea el caso, y siempre teniendo en cuenta los principios rectores para el tratamiento de los datos personales, establecidos por la Ley, el presente documento y las demás normas que desarrollen la materia.
3. Derechos del titular de los datos:
La Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1, garantiza al titular de datos personales, el pleno ejercicio de los derechos que se listan a continuación:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 para el tratamiento de sus datos personales.
- Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales designados.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno a más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Información, acceso y medios de difusión para las políticas de uso de datos:
Los datos e información suministrada por el titular es de carácter privado, los responsables del tratamiento de los datos y sus colabores delegados, están en la obligación de velar por mantener y resguardar dicha privacidad, su uso es exclusivo para labores administrativas y de gestión de la organización, y no pueden ser compartidos con terceros ni para fines comerciales sin previa autorización de los titulares.
Los titulares, sus causahabientes o representantes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos, por lo que la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 como responsable del tratamiento, suministrará a éstos, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.
La Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 garantiza los medios de comunicación electrónica para la formulación de consultas, los cuales serán los mismos utilizados para la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y/o felicitaciones administrado por la Administración y el proveedor del Servicio Sitio Web Institucional y Sistema de Información y Comunicación.
La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma. De cumplirse el término sin que sea posible atender la consulta, la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 como responsable del tratamiento de los datos, informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que
se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El medio principal que se usará para la difusión de las políticas de uso de datos será el Sitio Web Institucional del Conjunto Residencial El Tesoro 1 y se podrá acceder desde un enlace en la portada, páginas internas y/o página principal del mismo, si no puede acceder a dicha información por este medio podrá solicitarlo a la administración personalmente, por escrito o vía email institucional.
5. Supresión de Datos
Los Titulares podrán en todo momento y cuando consideren que los datos no están recibiendo un tratamiento adecuado o los mismos no son pertinentes o necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, solicitar a la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 la supresión de sus datos personales mediante la presentación de un reclamo.
No obstante, la solicitud de supresión de datos no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la(s) base(s) de datos o la supresión de los datos represente un impedimento en actuaciones administrativas o judiciales relacionadas a obligaciones fiscales, investigación de delitos o actualización de sanciones administrativas.
Si vencido el término legal respectivo, no se han eliminado los datos personales, el titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la supresión de los datos personales.
La Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 garantiza los medios de comunicación electrónica u otros para solicitud de supresión de datos, que serán los mismos utilizados para la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y/o felicitaciones administrado por la Administración del Conjunto Residencial El Tesoro 1 y/o el proveedor del servicio Sitio Web Institucional, Sistema de Información y Comunicación.
